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Fragen zu Lieferung der Bestellungen

Wie kann man eine sichere Lieferung sicherstellen?

Wenn Sie Ihre Lieferinformationen hinzufügen, geben Sie Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen an. Vermeiden Sie es, nur einen Teil Ihres Vor- oder N…

Veröffentlicht Datum am 4 September 2022 Geschrieben von Anne-Laure Compain

Ist meine Bestellung für den Transport gut geschützt?

Ja. Ihre Bestellung wird in einem doppellagigen Karton durch Holz- oder Papierkräuselung und dickes, stoßfestes Schutzpapier geschützt. Die Kräuselun…

Veröffentlicht Datum am 4 September 2022 Geschrieben von Anne-Laure Compain

Fristen, Preise und gelieferte Länder

Die Lieferzeiten hängen vom Zielort ab, ebenso wie die Preise. Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen. Sie sind v…

Veröffentlicht Datum am 4 September 2022 Geschrieben von Anne-Laure Compain

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Ihr Paket fertig ist und beim Spediteur abgegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer. Unter diesem Link können Sie dann …

Veröffentlicht Datum am 4 September 2022 Geschrieben von Anne-Laure Compain

Ich möchte meine Lieferadresse ändern, wie kann ich das tun?

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, müssen Sie uns dies per E-Mail an hello@kuksa.shop mitteilen. Sie müssen dies innerhalb von 12 Stunden na…

Veröffentlicht Datum am 4 September 2022 Geschrieben von Anne-Laure Compain

Mein Paket wartet beim Zoll, was kann ich tun?

Pour les pays se trouvant hors Union Européenne, il est possible que des frais de douanes soient appliqués. Ils sont à votre charge et vous seront de…

Veröffentlicht Datum am 4 September 2022 Geschrieben von Anne-Laure Compain

Ich habe ein Problem mit meiner Lieferung, was kann ich tun?

Bei Problemen mit Ihrer Lieferung (Tracking nicht verfügbar, Lieferverzögerung, Lieferung in der Warteschleife...) können Sie uns unter der E-Mail-Ad…

Veröffentlicht Datum am 4 September 2022 Geschrieben von Anne-Laure Compain

Ich werde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein. Wie kann ich mein Paket abholen?

Alle unsere Pakete müssen dem Empfänger gegen eine Unterschrift persönlich übergeben werden. Das heißt, wenn Sie nicht anwesend sind, um Ihr Paket in…

Veröffentlicht Datum am 4 September 2022 Geschrieben von Anne-Laure Compain

Ich habe gerade meine kuksa erhalten, was nun?

Sie haben soeben Ihre Kuksa erhalten und wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Bevor Sie sie benutzen, lesen Sie bitte die folgenden Informationen.

Veröffentlicht Datum am 4 September 2022 Geschrieben von Anne-Laure Compain

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