Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Und wenn Sie keine Antwort finden, fragen Sie uns!
Für Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen. Sie sind von Ihnen zu tragen und werden bei der Lieferung Ihres Pakets vom Zollamt des Landes verlangt.
Sie erhalten eine E-Mail oder eine SMS, die Ihnen mitteilt, dass Ihr Paket vom Zoll gestoppt wurde. Zusätzlich informieren wir Sie per E-Mail.
Wenn Sie nicht über die nötigen Informationen verfügen, um den Zoll zu kontaktieren, können wir Ihnen diese gerne zusenden.
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