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Preguntas sobre Gestión de pedidos

¿Dónde puedo encontrar mi número de pedido?

Cuando haya realizado un pedido en nuestro sitio web, accederá a una página de confirmación. En la parte superior de esta página se encuentra su núme…

Publicada en 6 septiembre 2022 Escrito por Anne-Laure Compain

Necesito ayuda para hacer mi pedido

¿Está dudando entre varios productos o tiene muchas preguntas? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@kuksa.shop y estaremo…

Publicada en 6 septiembre 2022 Escrito por Anne-Laure Compain

No he recibido un correo electrónico de confirmación del pedido o del envío

Al realizar un pedido, recibirá un correo electrónico para confirmarlo. Luego, una vez que su paquete sea entregado al transportista, recibirá un cor…

Publicada en 6 septiembre 2022 Escrito por Anne-Laure Compain

¿Cómo puedo cambiar mi pedido?

Una vez realizado el pedido, no podrá modificarlo. Si ha olvidado un artículo, puede hacer un nuevo pedido. Si realiza varios pedidos en 24 horas, …

Publicada en 6 septiembre 2022 Escrito por Anne-Laure Compain

He recibido mi pedido pero está incompleto

Si recibes tu pedido y está incompleto, tienes un plazo de 72 horas para informar de cualquier anomalía encontrada en tu entrega. Una vez transcurrid…

Publicada en 6 septiembre 2022 Escrito por Anne-Laure Compain

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