Bonjour! 👋 Comment peut-on vous aider?

Comment s’assurer une livraison sûre ?

Lorsque vous ajoutez vos informations de livraison, renseignez vos nom et prénom en entier. Évitez d’indiquer seulement une partie de votre nom ou de votre prénom comme par exemple A. Dupont au lieu de Adeline Dupont.

Vérifiez aussi vos informations de contact comme votre numéro de téléphone ou votre adresse email. Si ces information ne sont pas correctes, le livreur aura des difficultés à vous joindre et à vous livrer votre colis.

Enfin, vérifiez votre adresse afin qu’elle ne contienne pas de faute de frappe. Si vous remarquez, après avoir passé votre commande, que vos informations de livraison ne sont pas correctes, envoyez-nous un message à l’aide du formulaire ci-dessous en nous indiquant vos nouvelles informations. ⬇️ Vous devez le faire dans un délais de 12h après avoir passé votre commande. Après, votre colis sera donné au transporteur et aucune modification sera possible.