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Domande su Gestione degli ordini

Dove posso trovare il mio numero d'ordine?

Quando si effettua un ordine sul nostro sito web, si accede a una pagina di conferma. In cima a questa pagina è riportato il numero d'ordine. Esempio…

Pubblicata su 6 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

Ho bisogno di aiuto per effettuare il mio ordine

Siete indecisi tra diversi prodotti o avete molte domande? Contattateci via e-mail all'indirizzo hello@kuksa.shop e saremo lieti di guidarvi e consig…

Pubblicata su 6 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

Non ho ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine o di spedizione.

Quando si effettua un ordine, si riceve un'e-mail di conferma. Una volta consegnato il pacco al corriere, riceverete un'e-mail con il numero di track…

Pubblicata su 6 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

Come posso modificare il mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine, non è possibile modificarlo. Se avete dimenticato un articolo, potete effettuare un nuovo ordine. Se effettuate più …

Pubblicata su 6 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

Ho ricevuto il mio ordine ma è incompleto

Se il cliente riceve l'ordine e questo risulta incompleto, ha a disposizione un periodo di 72 ore per segnalare qualsiasi anomalia riscontrata durant…

Pubblicata su 6 Settembre 2022 Scritto da Anne-Laure Compain

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