Hallo! 👋 Hoe kunnen we helpen?

Vind hier de meest gestelde vragen. En als u het antwoord niet vindt, stel het ons!

Mijn pakje wacht bij de douane, wat moet ik doen?


Voor landen buiten de Europese Unie kunnen douanekosten van toepassing zijn. Deze zijn voor uw rekening en worden vereist door het douanekantoor van het land waar uw pakket wordt afgeleverd.

U ontvangt een e-mail of SMS met de mededeling dat uw pakket door de douane is geblokkeerd. Wij zullen u ook per e-mail op de hoogte brengen.

Indien u niet over de nodige gegevens beschikt om contact op te nemen met de douane, kunnen wij u deze doen toekomen.

Cookies

Wij en geselecteerde derden gebruiken cookies of vergelijkbare technologie voor technische doeleinden en, met uw toestemming, voor ervaring, meting en marketing.